تحول در مدیریت شهری با انسجام و رقابت در خدمت‌رسانی محقق می‌شود
به گزارش مدیریت ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری ساری، سید حسن احمدی صبح شنبه در جلسه شورای اداری که با حضور معاونان، شهرداران مناطق و رؤسای سازمان‌های تابعه در سالن جلسات شهرداری برگزار شد، ضمن قدردانی از تلاش کارکنان و مدیران مجموعه برای فراهم شدن مقدمات تدفین پیکر مطهر یک شهید گمنام در عمارت شهرداری، اظهار کرد: پیگیری این موضوع از حدود ۱۱ ماه گذشته آغاز شده بود و پس از طی مراحل و اخذ مجوزهای لازم، این توفیق نصیب مجموعه شهرداری شد که میزبان پیکر مطهر این شهید والامقام باشد.
وی افزود: امیدواریم حضور این شهید گمنام منشأ خیر و برکت برای کارکنان شهرداری، مجموعه مدیریت شهری و شهر ساری باشد و بتوانیم با توسل به شهدا و اهل‌بیت(ع) در مسیر رفع مشکلات و عبور از چالش‌های موجود گام برداریم.
احمدی با اشاره به ضرورت توجه به آموزه‌های دینی در زندگی روزمره، خاطرنشان کرد: اعتقاد به شهدا و تأثیر معنوی حضور آنان باید در رفتار و عملکرد ما نیز نمود داشته باشد. این اتفاق مبارک می‌تواند زمینه‌ساز تقویت روحیه خدمت، مسئولیت‌پذیری و تلاش بیشتر در مجموعه مدیریت شهری باشد.
مسئولیت مدیران، امانتی برای خدمت به مردم است
شهردار ساری با تأکید بر اینکه مسئولیت در نظام اسلامی امانتی برای خدمت به مردم است، تصریح کرد: باید از جایگاه و مسئولیتی که در اختیار داریم برای آبادانی شهر و گره‌گشایی از مشکلات مردم استفاده کنیم. عبادت و باورهای دینی زمانی در زندگی ما اثرگذار خواهد بود که در رفتار، اخلاق و عملکرد اداری‌مان نیز متجلی شود.
احمدی با اشاره به ضرورت رعایت اخلاق در محیط کار گفت: باید مراقب گفتار و رفتار خود باشیم، از توهین، فحاشی و تخریب یکدیگر پرهیز کنیم و اجازه ندهیم اختلاف‌نظرها به بی‌اخلاقی و تضعیف انسجام مجموعه منجر شود. وی افزود: سیره امیرالمؤمنین(ع) و اهل‌بیت(ع) باید الگوی رفتاری ما باشد. نقد و مطالبه‌گری باید با منطق، اخلاق و مسئولیت‌پذیری همراه باشد و نمی‌توان از یک سو ادعای پیروی از ارزش‌های دینی داشت و از سوی دیگر حرمت دیگران را رعایت نکرد.
شهردار ساری با اشاره به جایگاه مسئولیت اجتماعی و مدیریتی در آموزه‌های دینی اظهار کرد: خداوند انسان را برای آبادانی زمین آفریده و این مسئولیت بر عهده ما قرار داده شده است؛ بنابراین فعالیتی که در مجموعه شهرداری انجام می‌دهیم، اگر با نیت خدمت به مردم و آبادانی شهر باشد، در مسیر یک تکلیف دینی قرار دارد.
احمدی ادامه داد: جایگاه مدیریتی زمانی ارزشمند است که در خدمت مردم باشد. صندلی مسئولیت نباید وسیله‌ای برای امتیازطلبی و برتری‌جویی باشد، بلکه باید فرصتی برای خدمت بیشتر و رفع مشکلات شهروندان تلقی شود.
مطالبه جدی مردم برای اجرای نهضت آسفالت
شهردار ساری در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به اهمیت توسعه زیرساخت‌های شهری، اجرای نهضت آسفالت را از اولویت‌های مهم مدیریت شهری برشمرد و گفت: با توجه به اینکه آخرین دوره گسترده نهضت آسفالت شهر به سال‌های ۱۳۹۴ و ۱۳۹۵ بازمی‌گردد، شهرداری با برنامه‌ریزی و بهره‌گیری از ظرفیت‌های موجود، اجرای این طرح را در دستور کار قرار داده است و عملیات آسفالت و بهسازی معابر نیز در نقاط مختلف شهر در حال انجام است.
احمدی با بیان اینکه آسفالت معابر از مهم‌ترین مطالبات شهروندان در محله‌های مختلف ساری است، افزود: تلاش داریم با تداوم این روند و تقویت اقدامات عمرانی، پاسخگوی انتظارات مردم باشیم و شرایط بهتری را در زمینه بهسازی و ساماندهی خیابان‌ها و کوچه‌ها فراهم کنیم.
وی با اشاره به ضرورت هم‌افزایی بخش‌های مختلف شهرداری برای پیشبرد طرح‌های عمرانی تصریح کرد: با وجود محدودیت‌ها و تعهدات مالی گذشته، روند خدمت‌رسانی و اجرای پروژه‌ها باید با جدیت ادامه یابد و تحقق این هدف نیازمند انسجام، همدلی و همکاری همه مدیران و کارکنان مجموعه مدیریت شهری است.
قدردانی از همراهی مسئولان در تأمین منابع مالی
شهرداری احمدی در ادامه با تأکید بر ضرورت قدردانی از همراهی مسئولان و مجموعه‌هایی که در پیشبرد امور شهرداری نقش دارند، گفت: هر فرد یا مدیری که برای حل مشکلات مجموعه مدیریت شهری تلاش می‌کند، شایسته قدردانی است و نباید اقدامات مؤثر دیگران را نادیده بگیریم؛ چراکه پیشرفت امور حاصل همکاری و همراهی مجموعه‌ای از افراد است.
وی با اشاره به پیگیری‌های انجام‌شده برای تأمین منابع مالی شهرداری بیان کرد: در سال گذشته حدود ۵۰۰ میلیارد تومان منابع نقدی پیش‌بینی‌نشده برای شهرداری تأمین شد و همچنین با پیگیری‌های صورت‌گرفته، بخشی از منابع سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور که سال‌ها امکان بهره‌مندی از آن فراهم نشده بود، احیا شد و سهم قابل‌توجهی نیز به شهرداری ساری اختصاص یافت.
شهردار ساری از همراهی استاندار مازندران، فرماندار شهرستان ساری و پیگیری‌های علی بابایی کارنامی نماینده مردم ساری و میاندورود در مجلس شورای اسلامی در حل مسائل و تأمین منابع مالی قدردانی کرد و افزود: نباید تصور کنیم همه اقدامات حاصل تلاش یک فرد است؛ مجموعه مدیریت شهری با همکاری و همراهی همه بخش‌ها پیش می‌رود و هر فردی که برای پیشرفت شهر قدمی برمی‌دارد، شایسته قدردانی است.
احمدی همچنین پرداخت به‌موقع حقوق کارکنان را از دغدغه‌های مهم مدیریت شهری دانست و بر ضرورت توجه به منابع انسانی، ساماندهی امور اداری و استفاده بهینه از ظرفیت‌ها و امکانات شهرداری تأکید کرد.
وی با اشاره به جایگاه معاونت توسعه مدیریت و منابع، خواستار هماهنگی بیشتر بخش‌های مختلف با این معاونت شد و گفت: مدیران باید درخواست‌ها و مسائل حوزه منابع انسانی، تجهیزات، اموال و امکانات سازمانی را از مسیر مشخص پیگیری کنند تا تصمیم‌گیری‌ها با نظم و سرعت بیشتری انجام شود.
شهردار ساری در ادامه بر ضرورت تقویت نظارت حقوقی و بازرسی تأکید کرد و خواستار پیگیری مستقیم پرونده‌ها و مکاتبات حقوقی، جلوگیری از تأخیر در پاسخگویی و تعیین رابطان مشخص در حوزه‌های مختلف شهرداری شد.
احمدی همچنین با تأکید بر لزوم رعایت ضوابط در انتصابات و جابه‌جایی‌های مدیریتی خاطرنشان کرد: پیش از انجام هرگونه تغییر مدیریتی، هماهنگی و استعلام لازم از واحد حراست باید صورت گیرد تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.
تأکید بر نقش روابط عمومی و رقابت سازنده در خدمت‌رسانی
شهردار ساری با اشاره به اهمیت اطلاع‌رسانی عملکرد مناطق و سازمان‌های تابعه اظهار کرد: ارتباط مدیران با روابط عمومی باید تقویت شود و اقدامات و خدماتی که در سطح شهر انجام می‌شود، به‌صورت مستمر و شفاف در اختیار شهروندان قرار گیرد.
احمدی با اشاره به مفهوم «مسابقه خدمت» در بیانیه گام دوم انقلاب گفت: رقابت در خدمت‌رسانی باید در مجموعه شهرداری شکل بگیرد و هر منطقه و سازمان تلاش کند در انجام وظایف خود از دیگر بخش‌ها پیشی بگیرد.
وی افزود: مدیران مناطق و سازمان‌ها باید ضمن حضور میدانی و نظارت بر روند اجرای پروژه‌ها، اقدامات و فعالیت‌های خود را به‌درستی اطلاع‌رسانی کنند؛ چراکه هدف اصلی، افزایش کیفیت خدمات و جلب رضایت مردم است.
ضرورت نظم اداری و مسئولیت‌پذیری مدیران
احمدی با تأکید بر ضرورت رعایت نظم و انضباط اداری گفت: همه ما که در این مجموعه مسئولیت داریم، نسبت به نظام جمهوری اسلامی و جایگاهی که در اختیارمان قرار گرفته، مسئول هستیم. حضور در جلسات رسمی، برنامه‌های سازمانی و مراسمی که با هدف تقویت انسجام و همدلی برگزار می‌شود، باید مورد توجه مدیران قرار گیرد.
وی افزود: مدیران باید نسبت به برنامه‌ها و جلساتی که از سوی مجموعه مدیریت شهری اعلام می‌شود، احساس مسئولیت داشته باشند و حضور خود را جدی بگیرند. این موضوع به معنای تشریفات یا نمایش مدیریتی نیست، بلکه برای حفظ انسجام و هماهنگی در مجموعه ضرورت دارد.
شهردار ساری همچنین با اشاره به شرایط سیاسی و اجتماعی کشور، بر ضرورت هوشیاری در برابر جریان‌های رسانه‌ای و عملیات روانی تأکید کرد و گفت: نباید اجازه دهیم اختلاف‌نظرها و حاشیه‌ها ما را از مسئولیت اصلی‌مان که خدمت به مردم است، دور کند. مدیران باید با شناخت شرایط و حفظ وحدت، وظایف خود را دنبال کنند.
احمدی تأکید کرد: آنچه برای مجموعه مدیریت شهری اهمیت دارد، انجام صادقانه وظایف، تلاش برای حل مشکلات مردم، تقویت هماهنگی میان بخش‌های مختلف و حرکت در مسیر آبادانی شهر است. اگر همه با نیت خدمت و اعتقاد به مسئولیت خود فعالیت کنیم، قطعاً برکت و نتیجه آن در زندگی مردم و پیشرفت شهر نمایان خواهد شد.
.jpg )
افزودن دیدگاه